Bahçelievler Lilya Çiçekçilik olarak, sipariþinizin tazeliði ve kalitesi bozulmadan, taahhüt edilen süre içinde alýcýsýna ulaþmasý bizim için en büyük önceliktir. Teslimat süreçlerimizle ilgili detaylý bilgiler aþaðýdadýr:
1. Teslimat Alaný ve Ücretlendirme
Hizmet alanýmýz öncelikli olarak İstanbul Bahçelievler ve çevre ilçeleridir. Sipariþinizin teslim edileceði bölgeye göre teslimat ücreti, sepet aþamasýnda otomatik olarak hesaplanmakta ve size gösterilmektedir. Belirli bir tutarýn üzerindeki sipariþlerde ücretsiz teslimat seçenekleri sunulabilir.
2. Teslimat Saatleri ve Süresi
Standart teslimat saatlerimiz Hafta içi ve Cumartesi günleri **09:00 – 18:00** arasýndadýr. Pazar günleri ise **09:00 – 16:00** saatleri arasýnda teslimat yapýlmaktadýr. Sipariþleriniz, stok ve yoðunluk durumuna baðlý olarak ayný gün veya seçtiðiniz ileri bir tarihte, belirtilen zaman aralýklarýnda teslim edilir.
Özel günlerde (Anneler Günü, Sevgililer Günü, Öðretmenler Günü vb.) sipariþ yoðunluðu nedeniyle teslimat saat aralýðý garantisi verilememektedir. Teslimatlar gün içerisinde sýraya konarak yapýlmaktadýr.
3. Doðru Adres ve İletiþim Sorumluluðu
Alýcý, teslimat adresini (mahalle, cadde/sokak, bina numarasý, daire numarasý) ve alýcýnýn iletiþim bilgilerini (telefon numarasý) eksiksiz, doðru ve güncel olarak girmekle yükümlüdür. Yanlýþ veya eksik bilgi nedeniyle teslimatýn gecikmesi, alýcýnýn bulunamamasý veya sipariþin iptal edilmesi durumunda sorumluluk Alýcý'ya aittir ve iade yapýlmayabilir. Adres deðiþikliði, teslimat saatinden **en az 3 saat önce** bildirilmelidir.
4. Alýcýnýn Adreste Bulunamamasý
Belirtilen adreste alýcýnýn bulunamamasý durumunda, sipariþ öncelikle bina görevlisi, komþu veya iþ arkadaþýna imza karþýlýðý teslim edilebilir. Hiç kimseye ulaþýlamamasý halinde, Alýcý veya sipariþi veren kiþi telefonla aranýr. İletiþim kurulamamasý ve çiçeðin tekrar teslimat için geri getirilmesi durumunda, yeni teslimat için ek ücret talep edilebilir veya canlý ürün olduðu için iptal/iade hakký düþebilir.
